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Frequently asked questions
Was macht ihr um möglichst nachhaltig zu sein?
Wir versuchen, jeden Teil unseres Produktions- und Lieferprozesses so umweltfreundlich wie möglich zu gestalten. Das heißt zum Beispiel, dass wir erst produzieren, wenn ihr eine Bestellung abgebt. Wenn ihr mehr über unsere Bemühungen erfahren möchten, seht euch unsere Beiträge Nachhaltig & Ethisch oder Zertifikate & Mehr an.
Wohin liefert ihr?
Wir liefern fast überall in der EU und UK. Ab gewissen Beträgen können allerdings Zollgebühren entstehen. Diese sind nicht in unseren Kosten aufgeführt. Das sollte euch in Deutschland und der EU allerdings nur bei Warenbestellungen von unseren Active Shirts im Wert von über 180€ betreffen
Wie lange dauert die Lieferung der Bestellungen?
Der Versand hängt von eurem Standort ab. Eine Bestellung nach Deutschland ist in der Regel schneller, allgemein dauert der Versand sonst typischerweise 7-14 Tage.
Warum dauert die Lieferung so lange?
Alle Waren werden erst bedruckt, nachdem ihr die Bestellung aufgegeben habt. Wir halten keine Lagerbestände vor, um Abfall durch Überproduktion zu vermeiden. Wir versuchen, den gesamten Prozess so nachhaltig wie möglich zu gestalten.
Ist die Lieferung kostenfrei?
Ab einem gewissen Betrag ist die Lieferung umsonst, vorher wird eine kleine Gebühr fällig. Bei Bestellungen innerhalb von Deutschland sind Lieferungen ab 50€ kostenfrei. In weiteren Ländern der EU erst ab 75€.
Warum muss ich bei Bestellungen ab einem gewissen Wert vorsichtig sein?
Unsere Sport T-Shirts aus recycelten Polyester werden von unserem Partner in der UK bedruckt, dadurch wird ab einem gewissen Bestellwert Zoll fällig und die Lieferung verzögert sich.
Um das zu verhindern, solltet ihr von unseren Active Shirts in einer Bestellung nicht für über 180€ bestellen.
Wo kann ich den Status meiner Bestellung einsehen?
Wenn du ein Konto erstellt hast, kannst du den Status deiner Bestellung dort einsehen. Wenn du kein Konto erstellt hast, senden wir dir deine Bestellnummer per Mail zu.
Wie lange kann ich Produkte zurücksenden?
Ihr könnt uns die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe
von Gründen zurücksenden. Die Ware muss noch ungetragen (außer Anprobe)
sein und in der originalen Verpackung zurückgesendet werden.
Ist die Rücksendung umsonst?
Nein, die Rücksendung ist nicht umsonst. Die Kosten für die Rücksendung tragt ihr selbst. Überlegt euch deshalb genau, was ihr bestellen möchtet, damit tut ihr nicht nur etwas Gutes für euren Geldbeutel, sondern auch für die Umwelt.
Warum sind eure Rücksendebedingungen so strickt?
Wir wollen damit vermeiden, dass viel Ware unbedacht bestellt und wieder
zurückgeschickt wird. Wir sind gegen Fast Fashion und die Trends, die
damit einhergehen. Viel Ware bestellen und viel wieder zurück senden ist
nicht nachhaltig.